暴利销售美容针揭示维权困难的事实
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进行微雕整形差点脸瘫,愤怒的王先生分别向公安和卫生监督部门的执法人员报告了情况。执法人员调查显示,这个蔓姿国际抗衰老会位于常州虹城的普通住宅。在那个网站上,他们的专家主张美容大会审判、国际美雕专家、微创主任医生等称号。俱乐部老板说:美容针剂药品进来时(价格)超过500,超过800。收费对吗?我们一般收费的话,普通型的话是一万二千八十一个部分。”(央视《每周质量报告》2012-12-09)
这些美容针可以以20倍左右的暴利“销售”给消费者,曝露出美容整容行业乱象的一个细节。另一个细节同样值得关注,报道中提及,在该抗衰老会所经营火爆的时候,根据现场查获的刷卡记录显示,短短四个月,这家会所仅通过刷卡的收入就高达四百多万。除了统计范围和未验证的费用外,该公司接受美容消费者和为美容者打美容针的数量非常客观。但是,对美容消费者进行注射和手术是基于两个事实。一个是,该会所所所谓的周老师是假专家骗子,周老师称号下的美容大会审判、国际美雕专家自封,在韩国4家医院进修的炫耀经验也是假的,二是使用的药品的经验证明完全属于三无产品。
不及预期,只有一个结果。据央视评论,整形美容机构没有资格,国际专家的称号是假的,整形美容药品是小研讨会生产的,成分什么都不知道,打美容针和美容手术的结果只有一个,那就是失败但令人惊讶的是,这个假美容机构长期存在,只能说明没有人通报(这种可能性为零),通报渠道不通,维权困难。否则,如何说明全身都是假的美容机构,做了n例以上的美容手术,可以长期存在呢?
并不排除是现行“医疗纠纷”以及类似的侵权问题发生后,相关的救济机制并不能给受侵害的消费者以充分的保障救济所致。有些患者在正规医院受到医疗事故伤害后,维权困难,在科学调查、诉讼、赔偿和诉讼中,经常面临极度增长的维权手续和结果不公正的处理等,对这样的黑美容机构的维权可能更不乐观。这些现状必然消除了受伤患者积极维权的积极性。
因此,对于中央电视台公开的暴利美容针混乱,一方面要从源头加大打击力度,严格打击三无药品的生产流通渠道,严格调查假机构等,另一方面,在笔者看来顺利通过患者的维权渠道更为重要。维权的通道和处理程序方便公正的利于纠正这种美容整形领域的混乱,不仅有利于真正维护消费者的权益,还有利于消费者的便利介入产生零容忍的外部土壤和环境。只要出现受伤的患者,患者反映和通报,就能得到监督机构的公平公正的回答和处理。这样的黑美容机构有生存的空间吗?
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