新华网评大数据杀熟说了什么 消费者如何应对大数据杀熟
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在美团购买会员原本是为了点外卖更优惠,然而近日有网友爆料美团大数据杀熟,会员比非会员配送费更贵,对此新华网进行点评“不顾吃相,要改!”,消费者如何应对大数据杀熟?下面本站小编就来说说。
“会员配送更贵”引发热议,知名外卖平台被质疑大数据杀熟。美团回应,“与会员身份无关”,定位缓存偏差所致。
但从众多网友的反应看,此番回应似乎并没产生足够说服力,甚至有网友直言:“吃饭的软件,吃相太难看!”
互联网带来了诸多便利,用户也得到了很多实惠,但“大数据杀熟”已在多个网络平台多次引发争议。
在线旅游、网约车、网购……这些网络平台用大数据分析消费者购买能力,大刀霍霍“砍”向“熟客”。
但君子爱财,需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵,漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网不能变成收割商家、用户的“天罗地网”。
互联网时代,海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力,别只盯着那一两块钱,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。
不管是技术疏漏还是大数据瑕疵,该改的要改。诚信无价,群众利益无小事。想长远点,你们的征途应是星辰大海。
大数据杀熟,难发现、难举证、难监管,可以说是21世纪最普遍的新型商业陷阱之一。
首先,由于大数据杀熟具有隐蔽性,用户往往很难察觉,即便有所察觉,也仍然面临着举证难的尴尬境地。
而且目前也没有相关的监管机构,企业也不会对外公布具体算法、规则和数据。大数据产业发展过程中的非对称以及不透明都使得“杀熟”现象变得越来越普遍。
大数据杀熟,其源头在于平台搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息,再通过平台大数据模型建立用户画像,然后根据这个画像来给用户推荐相应的产品、服务和相应定价。
简单来说,大数据杀熟本质上是企业利用老用户的信任牟利,为了追求短期利润最大化,有意消费用户忠诚度,也就是所谓的“精准打击”。
虽然对于隐私数据的保护非常困难,但在生活中我们还是可以多加注意,比如一些手机软件在安装时打着精准推送的幌子,主动向用户索取数据调用权限,而大多数用户一方面贪图便利,另一方面懒得去看具体条款,一般都会应允。
而其实我们应该尽可能地避免隐私数据(包括地理位置、通讯录、相册等)被获取,关掉一切非必须的定位许可、照片读取许可、通讯录读取许可,不要连接来路不明甚至一些看起来官方的Wi-Fi。
此外,假如你想要网购某种商品,第一件要做的事就是告诉平台,你其实没有那么迫切的需求。比如想要在淘宝买碗碟,就不要一直在“碗碟”的搜索目录下闲逛,时不时浏览一些其他商品,模糊平台对你消费意图的判断。
还可以跨平台搜索,表现出一种“不一定要在你这消费”的气势,互联网平台最看重用户流量,有用户才能变现。因此,普通消费者可针对平台的引流策略做文章,比如假装成新用户或假装价格敏感人群,不要长时间使用同一款软件,可以卸载一段时间,再重新下载,有时候就会有所不同。
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