飞猪双十一强制退票是什么情况 飞猪双十一特价机票强制退票为什么
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双十一的剁手活动已经结束啦,不仅仅是在淘宝、天猫等电商平台上剁手,很多商家都会有双十一的的活动,比如特价机票等。最近有网友的机票被强制退票。下面本站小编带来:飞猪双十一强制退票是什么情况 飞猪双十一特价机票强制退票为什么。
在11月11日凌晨的时候,杭州的陈先生在飞猪. 上抢了两张上海飞东京的特价机票,两人往返2664元。陈先生原本满心欢喜的以为自己捡了个漏,可一-觉醒来,卖家却说出票失败,飞猪平台方面说是因为系统的批量的问题。现在,陈先生希望平台方面可以做到赔付差价,但飞猪方面认定这属于异常订单,无法做到赔付差价,但会向上级反映,弥补陈先生损失。
“双十一”期间,有不少消费者在飞猪APP上抢到往返日本的特价机票,却发现出票失败,而飞猪平台方面也拒绝按承诺的保障措施赔偿机票差价等相关损失。
飞猪方面回应记者称,“飞猪平台经过后台留痕核实,确认商家确实是操作失误导致。商家工作人员价格投放存在严重操作失误,将投放的机票商品折扣从原本的88折错投成直减88%。我们正在积极和商家进行沟通,全力处理此事,通过各种方式联系用户,沟通后续事宜。”
飞猪双十一强制退票的事件其实无独有偶,在双11大促销期间,有不少消费者遭遇了抢到“特价机票”却出不了票,进而被要求退票的情况。而上述的事件给出的原因是阿里巴巴旗下旅行平台飞猪上,“双十一”抢购正式开始后的两分钟内,由于代理“远达国际航服”的系统错误,涌入约5000个日本全日空航空公司的“特价机票”订单,均已错误价格成交。
感觉跟这种大平台维权真的是太难了,往往你精疲力尽了,对人家来说不疼不痒,最多道个歉,可能下年还继续这样干。
受害者之一,我真想说维权太难了,成本也很高。这次受害者成百人都这么艰辛,往常的个例可想而知。
准备买机票,然后发现优惠券明明是30的,结果付款时候只能用10元的,机票价格还莫名多了10块钱
飞猪平台对商家管理不到位,商家无视平台规则,坑害消费者,前两周刚经历一次,对飞猪挺失望。
很抱歉 没有上面写的全力处理此事。 都是冷暴力对待,有机器人客服不断 重复相同的语句忽悠消费者。
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