海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日争议 服务员该给棉花娃娃过生日吗

海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日争议，表示公司没有相关的规定，需要咨询门店，有的网友表示人和非人应该分清楚。那么服务员该给棉花娃娃过生日吗？下面本站小编带来介绍。

海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日争议

10月15日，有网友在网络平台发布帖子称“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。网友帖文中指出，自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因要求给娃娃坐店内婴儿椅而见服务员露出不能理解的情绪，同时在就餐过程中两人还经历了感觉被冷落的服务，少了菜也一直到快吃完才补上，希望服务员给棉花娃娃过生日时被拒绝等不好的体验。

该帖文发布后引发了不少网友的讨论。有网友认为，帖子中顾客要求服务员给玩偶娃娃坐婴儿椅，或是要服务员给娃娃过生日的要求有些超出常理，服务员拒绝情有可原。而有网友则认为，顾客花钱消费应该得到应有的尊重和服务，特别是海底捞这类主打主动服务的品牌，更应该做好对顾客需求的服务。

对于给玩偶能否坐婴儿椅，海底捞客服表示，公司没有相关的规定，需要咨询一下门店。对于能否为玩偶过生日，客服则表示，也需要咨询门店，因为我们一般情况下都是给顾客过生日的。

服务员该给棉花娃娃过生日吗

对于服务员是否应该给棉花娃娃过生日这个问题，涉及到的关键因素是服务员是否被要求这样做。

从公开信息来看，没有海底捞公司关于这个问题的明确规定，因此，服务员并没有义务一定要给棉花娃娃过生日。然而，在服务过程中，如果顾客有这方面的需求，服务员可以尽力满足顾客的要求。毕竟，顾客是餐厅服务的核心对象，良好的顾客体验是餐厅存续和发展的基础。

另外，对于某些特殊场合或者特别活动，一些餐厅会提供个性化的服务，例如为儿童庆生等。这种情况下，服务员可能需要根据餐厅的安排和政策，提供相应的服务。

总之，虽然服务员并没有义务一定要给棉花娃娃过生日，但在服务过程中，如果顾客有这方面的需求，服务员可以根据餐厅的安排和政策尽力满足。

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